Jouren
För att kunna hålla en bra servicenivå har vi på AOM ett välutvecklat joursystem som vi idag är mycket stolta över. Jouren består av tre s.k. jourtjejer som står till pass dygnet runt vid akuta händelser. Mycket kan hända från det att kontoret stänger tills det öppnar igen– då vill vi ha en väl fungerande jour för att kunna garantera en likvärdig service även utanför kontorstid.
Jouren arbetar även den utefter kundens egna önskemål i så stor utsträckning som det bara är möjligt. Vi jobbar främst med att fylla akuta vakanser och vi använder oss ofta av vår egen vikariepool bestående av ungefär 20 personer.
Idag arbetar Sofia, Marlene, vikare för Mikaela och Hanan på jouren. Vi jobbar växelvis på kontoret dagtid och med jouren nattetid och helger.
Till jouren ringer du med akuta ärenden (assistenters sjukdom etc.) vardagar kl 17.00 - 08.00 samt dygnet runt på helgdagar. När du kommer till telefonsvararen lämnar du ett meddelande om vad ärendet gäller, namn och telefonnummer. Jouren ringer sedan upp inom en timme, oavsett tid på dygnet.
Telefonnummer: 08-580 211 50
Det är alltid detta nummer som gäller utanför kontorstid.